En Lencería Dolores queremos que te sientas cómoda y segura con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:
Cambios:
Se aceptan cambios dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y packaging original.
Por razones de higiene, no se realizan cambios en ropa interior como bombachas, colaless o bodies.
El costo de envío por el cambio corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error de nuestra parte.
Devoluciones:
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos de producto fallado o envío incorrecto.
En ese caso, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido.
¿Cómo gestionar un cambio?
Escribinos por WhatsApp o desde nuestra web indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio
Foto del producto (si es necesario)
Coordinamos la devolución y el envío del nuevo producto.
Lencería Dolores se reserva el derecho de rechazar cambios si no se cumplen estas condiciones.
